買家需知：

一.維修操作流程：

1.客戶以傳真和郵件的形式將機臺機型，機臺制造日期，機臺故障報警代碼詳細記錄等發(fā)給本公司

2.工廠在收到傳真或郵件后24小時之內(nèi)回復客戶（節(jié)假日除外）

3.能通過電話或郵件指導客戶解決的就通過電話或郵件為客戶解決，不收取任何費用

4.無法電話指導解決的故障，須先報價協(xié)商，征得客戶同意后，工廠負責安排技術人員上門提供檢修服務

5.若問題檢查出來，須更換零件客戶暫不同意更換的，工廠將收取一定的人工及車馬費成本

 二.本公司屬于維修服務行業(yè)，因故障原因不同，維修項目不同，一些服務項因成本問題，無法統(tǒng)一定格，因此標價可能不是最終維修價格，實價請參照第一條。

三.本公司發(fā)貨物，通常情況如下:

a:江蘇省內(nèi)一般采用順豐快遞。一般上午發(fā)，下午到；下午發(fā)，次日到。

b:江浙滬地區(qū)，省外一般三天可到。

C:如客戶有要求或不在派送范圍，也可用其它快遞公司。